ENVIO

Quando recebemos o alerta de uma nova encomenda em Intermaquinas, começamos por nos certificar de que o pagamento foi efectuado corretamente (MODALIDADES DE PAGAMENTO), depois procedemos a verificar se o produto está em stock para o enviar o mais rapidamente possível, caso contrário, se tiver havido rutura de stock, o cliente será informado rapidamente deste inconveniente e poderá escolher entre as seguintes opções para continuar com a encomenda.

-Aguardar a data de entrega estabelecida.

-Escolher um produto alternativo com as mesmas características.

-Reembolso imediato do dinheiro.

*O(s) produto(s) comprado(s) pode(m) sofrer modificações não substanciais nos componentes, nas características ou nas funcionalidades, desde que não prejudiquem as qualidades e as funcionalidades anunciadas no momento da compra.

*Se o cliente decidir cancelar a encomenda antes do prazo de entrega estipulado no nosso sítio Web e o produto estiver nas mãos da agência de transportes, os custos de envio gerados até esse momento serão deduzidos do montante pago.

*Nos envios para as Ilhas Canárias, os custos alfandegários (tanto de importação como de exportação) ficarão a cargo do cliente final.

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega indicados por Intermaquinas, filial da Spainlex Global Center SL, serão de 3 a 14 dias.

A encomenda será entregue na morada indicada pelo cliente no processo de compra. Uma modificação posterior dos dados pode implicar custos adicionais sobre o preço de venda e, especialmente, sobre o preço do transporte.

A encomenda será entregue na entrada principal do local indicado pelo cliente e será efectuado um controlo de identidade para poder levantar a mercadoria.

Em caso de erro na mercadoria, bem como de qualquer dano causado pelo transporte, o cliente deve informar imediatamente o transportador e, em qualquer caso, devolver a encomenda. Por outro lado, o cliente deve informar o Intermaquinas do sucedido através do formulário de contacto de incidentes ou da chamada telefónica para o 964 47 35 04.

DEVOLUÇÕES

De acordo com as disposições do art. 44 da Lei 7/1996 de 15 de janeiro de 1996 sobre o Regulamento do Comércio a Retalho, o cliente terá o direito de cancelar a encomenda no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar da receção da encomenda, depois de notificar Intermaquinas, uma subsidiária da SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L .

Os produtos que não estiverem nas mesmas condições em que foram recebidos, por exemplo, se tiverem sido instalados e utilizados pelo cliente ou devolvidos sem a embalagem original de fábrica, não serão trocados ou devolvidos. Se não for esse o caso, o produto sofrerá uma depreciação, dependendo das políticas de devolução do fornecedor, marca ou fabricante. Também não serão aceites as mercadorias devolvidas incompletas, tanto nos seus elementos principais como nos acessórios.

Só serão aceites devoluções de máquinas completas. Não aceitamos devoluções de acessórios ou peças sobresselentes

Uma vez recebido o artigo e depois de o examinar, informá-lo-emos se tem direito ao reembolso dos montantes pagos pelo(s) artigo(s) adquirido(s). Em caso de exercício do direito de desistência, o cliente deverá pagar os custos de devolução, ficando a SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L. obrigada a reembolsar o valor pago pela compra, incluindo os custos do primeiro envio.

*No caso de um pedido de devolução de um produto que tenha sido enviado para as Ilhas Baleares ou para as Ilhas Canárias, o custo do transporte será deduzido do pagamento recebido pelo cliente.

*Se o cliente decidir anular a encomenda antes do prazo de entrega estipulado no nosso sítio Web e o produto estiver nas mãos da agência de transportes, os custos de transporte gerados até esse momento serão deduzidos do montante pago.

O reembolso será efectuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias úteis a contar da data em que nos tiver comunicado a sua intenção de rescindir a encomenda.

Para proceder a um reembolso, por favor contacte-nos [email protected]