EXPÉDITIONS
Quand en Intermaquinas nous recevons l'alerte d'une nouvelle commande, nous nous assurons d'abord que le paiement a été effectué correctement (MODES DE PAIEMENT), puis nous procédons à vérifier si le produit est en stock pour l'expédier dès que possible. Sinon, s'il y a eu une rupture de stock, le client sera rapidement informé de cet inconvénient et pourra choisir parmi les options suivantes pour poursuivre la commande.
-Attendre la date de livraison fixée.
-Choisir un produit alternatif qui dispose des mêmes caractéristiques.
-Remboursement immédiat de l'argent.
*Le(s) produit(s) acheté(s) pourrait subir des modifications non substantielles dans les composants, caractéristiques ou performances tant qu'elles ne représentent pas une dégradation des qualités et performances annoncées au moment de l'achat.
*Si le client décide d'annuler la commande avant le délai de livraison stipulé sur notre site web et que le produit est entre les mains de l'agence de transport, les frais d'expédition générés jusqu'à ce moment seront déduits du montant payé.
Pour les envois vers les Canaries, les frais de douane (tant à l'importation qu'à l'exportation) seront à la charge du client final.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués par Intermaquinas, une filiale de Spainlex Global Center SL, seront de 3 à 14 jours.
La commande sera livrée à l'adresse désignée par le client lors du processus d'achat. La modification ultérieure des informations pourrait entraîner des coûts supplémentaires sur le prix de vente et surtout sur le prix du transport.
La commande sera livrée à l'entrée principale de l'endroit indiqué par le client et une vérification d'identité sera effectuée pour pouvoir récupérer la marchandise.
En cas de vérifier une erreur dans la marchandise, ainsi que des défauts ou des dommages causés par le transport, le client devra informer rapidement le transporteur et en tout cas retourner le colis. D'autre part, il devra communiquer à Intermaquinas de ce qui s'est passé via le formulaire de contact pour incidents ou par appel téléphonique au 630 25 91 01.
RETOURS
Conformément aux dispositions de l'art. 44 de la Loi 7/1996, du 15 janvier sur l'Organisation du Commerce de Détail, le client aura le droit de révoquer la commande demandée dans un délai de quatorze (14) jours calendaires après sa réception, après communication à Intermaquinas, une filiale de SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L .
Le changement ou le retour des produits ne sera pas accepté s'ils ne sont pas dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles vous les avez reçus, par exemple s'ils ont été installés et utilisés par le client ou retournés sans l'emballage d'origine de l'usine. Dans le cas contraire, le produit subira une dépréciation en fonction des politiques de retour du fournisseur, de la marque ou du fabricant. Cela s'applique également aux marchandises retournées incomplètes, que ce soit dans leurs éléments principaux ou accessoires.
Seules les retours de machines complètes sont acceptés. Les retours d'accessoires ou de pièces de rechange ne sont pas admis.
Une fois que vous aurez reçu l'article et après l'avoir examiné, nous vous informerons si vous avez droit au remboursement des montants payés pour le(s) article(s) acheté(s). En cas d'exercice du droit de rétractation, il sera demandé au client de prendre en charge les frais de retour, SPAINLEX GLOBAL CENTER étant... S.L. obligé à rembourser le montant payé lors de l'achat, y compris les frais du premier envoi.
*En cas de demande de retour d'un produit qui a été envoyé aux Îles Baléares ou aux Îles Canaries, le prix du transport sera déduit du remboursement que recevra le client.
*Si le client décide d'annuler la commande avant le délai de livraison stipulé sur notre site web et que le produit est entre les mains de l'agence de transport, les frais d'expédition générés jusqu'à ce moment seront déduits du montant payé.
Avis important
Le remboursement de la commande sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer la commande.
Le remboursement sera effectué dès que possible et, en tout cas, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre intention de vous rétracter.
Avis important
Nous conseillons aux clients qui choisissent le mode de paiement par financement d'appeler pour confirmer la disponibilité de l'article, car en cas d'impossibilité de fournir le matériel, une fois le contrat de financement signé, le remboursement se fera selon les règles de l'entreprise financière.
Pour procéder à un retour, veuillez nous contacter s'il vous plaît. [email protected]