Політика відвантаження, доставки та повернення

Intermaquinas (дочірнє підприємство Глобального центру SPAINLEX S.L.).

1) Процес замовлення та доступність

Коли Intermaquinas отримує сповіщення про нове замовлення, ми спочатку перевіряємо правильність оплати(див. СПОСОБИ ОПЛАТИ). Потім ми підтверджуємо наявність товару, щоб якнайшвидше відправити його.

З огляду на те, що на нашому сайті представлено понад 20 000 найменувань товарів, неможливо мати весь каталог на постійному складі, навіть якщо мова йде про інсталяції площею понад 12 000 м². Тому в багатьох випадках ми також працюємо зі складами наших постачальників.

Якщо в процесі перевірки ми виявимо дефіцит товару - нанашому складі або на складі наших постачальників -через одночасні продажі, здійснені нашою командою або іншими компаніями, ми якнайшвидше повідомимо про це клієнта, щоб він міг вибрати варіант, який найкраще відповідає його потребам:

• Зачекати на передбачувану/встановлену дату доставки.
• Вибрати альтернативний товар з еквівалентними характеристиками.
• Попросити негайне повернення коштів.

2) Орієнтовний час доставки

Терміни доставки, вказані на сайті Intermaquinas, становлять від 3 до 15 календарних днів з моменту підтвердження оплати.

3) Вартість доставки та інформація про політику

• Вартість доставки відображається до завершення покупки і може змінюватися залежно від місця призначення, ваги та об'єму.
• Подальша зміна інформації про доставку може призвести до додаткових витрат на ціну продажу і, особливо, на транспортування.
• Якщо клієнт вирішить скасувати замовлення, коли воно вже знаходиться в руках транспортного агентства, витрати на доставку, сформовані до цього моменту, будуть вирахувані з оплаченої суми.
• Для відправлень на Канарські островимитні витрати (як імпортні, так і експортні) оплачуються кінцевим клієнтом.
• Для замовлень, відправлених на Балеарські або Канарські острови, у разі повернення транспортні витрати будуть вирахувані з відповідного платежу.

4) Доставка

Замовлення буде доставлено за адресою, вказаною клієнтом в процесі покупки, на головному вході вказаного місця, і для отримання може бути проведена перевірка особи.

У разі виявлення помилки в товарі або пошкодження/пошкодження, спричиненого транспортуванням, клієнт повинен негайно повідомити про це перевізника і, в разі необхідності, повернути пакунок. Крім того, він повинен повідомити Intermaquinas, використовуючи форму повідомлення про інцидент або зателефонувавши за номером 630 25 91 01.

5) Повернення та право на відмову (14 днів)

Відповідно до ст. 44 Закону 7/1996 від 15 січня 1996 року про регулювання роздрібної торгівлі, клієнт має право скасувати замовлення протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту отримання, повідомивши про це Intermaquinas (дочірнє підприємство Глобального центру SPAINLEX S.L.).

Приймаються тільки повернення комплектних машин. Ми не приймаємо повернення аксесуарів або запасних частин окремо.

6) Умови прийняття повернення

• Вироби повинні бути в тому ж стані, в якому вони були отримані.
• Не приймаються повернення виробів, які були встановлені або використовувалися клієнтом.
• Оригінальна заводська упаковка повинна бути в комплекті з усіма аксесуарами та елементами.
• В іншому випадку товар може бути уцінений в залежності від політики повернення постачальника, бренду або виробника.

7) Повернення коштів

Повернення коштів за замовлення здійснюється тим самим способом оплати, який був використаний при покупці. Повернення коштів буде здійснено якомога швидше, але в будь-якому випадку протягом 14 робочих днів з дати, коли ви повідомили нас про свій намір відмовитися від замовлення, після того, як товар буде отримано та перевірено.

8) Інші міркування

• Придбаний(і) товар(и) може(ють) зазнавати несуттєвих змін у компонентах, характеристиках, кольорах або особливостях, за умови, що вони не применшують якості та особливості, заявлені під час покупки.
• При оплаті за допомогою фінансування радимо підтвердити наявність товару на складі до укладення договору; у разі неможливості поставки товару повернення коштів відбувається відповідно до правил фінансової установи.
• Середня або важка сільськогосподарська техніка за замовчуванням відвантажується в розібраному вигляді та на палетах, якщо інше не вказано в специфікації або не обумовлено окремо. Такий формат транспортування є стандартним для цього типу техніки , щоб забезпечити безпечне транспортування та уникнути пошкоджень.

9) Зв'яжіться з нами

Щоб здійснити повернення або вирішити інциденти, ви можете написати на адресу [email protected] або зателефонувати 630 25 91 01.