Intermaquinas хотіли б підкреслити, що машини, які ми продаємо, належать провідним національним та міжнародним брендам з багаторічним досвідом та високою якістю, з гарантованими запасними частинами та неперевершеним гарантійним обслуговуванням.

Саме тому ми пропонуємо нашим клієнтам гарантію "Відмінний плюс " (тільки на сільськогосподарську техніку та інструменти). Це включає безкоштовне обслуговування клієнтів протягом гарантійного періоду, а також безкоштовну доставку на материк , якщо сервіс виробника недоступний.Виняток становлять машини об'ємом понад 1,5кубічних метраабо 150 кг . У цьому випадкузастосовуватиме гарантійну політику виробника як щодо доставки, так і щодо робіт, які можуть бути платними або безоплатними.

Ми також пропонуємо післяпродажне обслуговування після закінчення гарантії. Завдяки нашим домовленостям з транспортними компаніями ми забираємо машину вдома зі зниженою вартістю доставки. Ми надаємо індивідуальну оцінку та ремонт машин нашими технічними спеціалістами, які пройшли навчання та спеціалізуються в цьому секторі.

Заздалегідь дякуємо за довіру до нас.

Повернення

Існує кілька причин, з яких можна повернути товар. Ви повинні взяти до уваги, що існують певні УМОВИ, які повинні бути виконані або взяті до уваги в залежності від типу повернення.

1 Для відмови від покупки товару

Ми приймаємо повернення наших товарів (відмову від покупки), якщо з моменту отримання товару не минуло 14 днів і якщо товар знаходиться в тому ж стані, в якому він був доставлений. Ви повинні зберігати інструкції, документацію, аксесуари (гайки, гвинти і гайкові ключі) і оригінальну упаковку. Виріб повинен бути в ідеальному стані, без забруднень, плям, запаху, поганого поводження або пошкоджень. Ми приймаємо тільки ті продукти, які не були зібрані, використані або модифіковані в будь-якій з їхніх частин, і які зберігають оригінальну упаковку в ідеальному стані (необхідну для обробки будь-якого повернення).

Після отримання товару Intermaquinas відшкодує суму покупки (кредит) або видасть ваучер на наступну покупку, залежно від ситуації, за винятком транспортних витрат (ст. 107 2. RDLGDCU 1/2007)

При поверненні матеріалу з будь-якої причини, не пов'язаної з Intermaquinas , в первинному замовленні якого товар був придбаний з акцією безкоштовної доставки, клієнту буде знижена сума, що відповідає поверненню товару з дому на наш склад, в залежності від кількості матеріалу / ваги / кількості повернених упаковок.

УВАГА! При будь-якому типі повернення ОБОВ'ЯЗКОВО зберігайте оригінальні пакувальні коробки. В іншому випадку повернення не буде оброблено.

ОСОБЛИВОСТІ ВІДМОВИ ВІД ПОКУПКИ:

-Якщо клієнт бажає відмовитися від своєї покупки, і вона не була доставлена перевізнику, повернення сплаченої суми буде здійснено протягом 15 робочих днів після отримання електронного листа, що підтверджує відмову від покупки. Повернення коштів буде здійснено, по можливості, тим самим способом оплати, який був використаний для покупки.

-Якщо клієнт бажає відмовитися від товару, який вже був доставлений перевізнику, клієнт повинен оплатити транспортні витрати, навіть якщо він ще не отримав товар додому. Повернення коштів буде здійснено протягом 20 робочих днів з моменту надходження повернутого товару на склад. Повернення коштів буде здійснено, по можливості, тим самим способом оплати, який був використаний для покупки.

-Якщо клієнт бажає скасувати вже отриманий товар, він повинен сплатити повну вартість повернення. Повернення коштів буде здійснено протягом 20 робочих днів з моменту надходження повернутого товару на склад. Повернення коштів буде здійснено, по можливості, тим самим способом оплати, який був використаний при покупці.

2 У разі поломки/пошкодження товару під час транспортування

Товар повинен бути перевірений клієнтом. Якщо ви отримали будь-яку упаковку/пакет/упаковку, пошкоджену під час транспортування, ви повинні вказати це в накладній (обов'язкова умова для будь-яких претензій щодо поломки або пошкодження під час транспортування. В іншому випадку вони не будуть прийняті). Клієнт має 48 годин з моменту отримання замовлення, щоб заповнити форму, вказану нижче. Якщо протягом цього терміну не буде повідомлено про пошкодження, претензія буде автоматично відхилена.

Якщо немає можливості перевірити товар під час отримання, на бланку перевізника необхідно вказати, що клієнт згоден, якщо тільки не очікується проведення експертизи. Після отримання товару на вашу адресу ви повинні оглянути його на предмет можливих пошкоджень, завданих в процесі транспортування. У разі виявлення будь-яких пошкоджень або прихованих дефектів, клієнт повинен повідомити нас про це протягом 24 годин з моменту отримання товару. Недотримання вищезазначених вказівок ускладнить процес розгляду рекламації виробником/постачальником.

У разі отримання товару третьою особою, покупець зобов'язується проінформувати третю особу про необхідність перевірки товару. Ви берете на себе відповідальність за будь-які втрати або пошкодження у випадку, якщо хтось підпишеться від вашого імені і не проведе відповідні перевірки.

УВАГА!!!: При будь-якому типі повернення ви ОБОВ'ЯЗКОВО повинні зберігати оригінальну упаковку. В іншому випадку повернення не буде оброблено.

3 Дефект/несправність товару (гарантія)

У випадку гарантії на машини та інструменти для приватного або домашнього використання, гарантія застосовується відповідно до чинного законодавства. Для гарантій на машини та інструменти для професійного використання застосовується гарантійна політика виробника. Датою початку дії гарантії є дата, зазначена в рахунку-фактурі. Гарантія не поширюється на дефекти, спричинені недбалістю, ударами, неправильним використанням або маніпуляціями, відмінними від зазначених в інструкціях з експлуатації, неправильним монтажем, виконаним не уповноваженою технічною службою, якщо це можливо, або матеріалами, схильними до зносу в результаті нормального використання. Погіршення кольору внаслідок впливу на виріб сонячного світла або інших джерел тепла.

Після того, як виріб надійде на наші склади, його стан буде перевірено. Наші фахівці діагностують проблему і проведуть відповідний ремонт.

Якщо виріб неможливо відремонтувати, його буде замінено.

4 Через збій/помилку при відправленні замовлення

Якщо було виявлено, що товар НЕ був отриманий у відправленні, товар відрізняється від того, що було замовлено, або не відповідає запитуваним характеристикам, які з'являються на веб-сайті, клієнт має період 24/48 годин з моменту отримання товару, щоб повідомити про інцидент.

У випадку, якщо надісланий товар не відповідає замовленому клієнтом, Intermaquinas бере на себе витрати на збір неправильного товару та доставку правильного.

УВАГА! При будь-якому типі повернення ОБОВ'ЯЗКОВО зберігайте оригінальні пакувальні коробки. В іншому випадку повернення не буде оброблено.

Для отримання додаткової інформації ви можете зв'язатися з нами за допомогою наступних каналів: