Intermaquinas möchte betonen, dass die von uns vertriebenen Maschinen von großen national und international anerkannten Marken mit langjähriger Erfahrung und hoher Qualität mit garantierten Ersatzteilen und einem unschlagbaren Garantieservice stammen.

Deshalb bieten wir unseren Kunden eine "Excellent Plus"-Garantie (nur Landmaschinen und Werkzeuge). Diese beinhaltet einen kostenlosen Kundendienst während der Garantiezeit sowie eine kostenlose Lieferung auf das Festland , wenn der Herstellerservice nicht verfügbar ist.Ausgenommen sind Maschinen, die größer als 1,5Kubikmeter oder 150 kg sind. In diesem Fall wendetdie Garantiebestimmungen des Herstellers an, sowohl in Bezug auf den Versand als auch auf die Arbeitsleistung, die fällig oder bezahlt werden kann.

Wir bieten auch einen Kundendienst an, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist. Wir holen das Gerät zu Hause ab, wobei wir dank unserer Vereinbarungen mit Transportunternehmen die Lieferkosten senken können. Wir erstellen einen persönlichen Kostenvoranschlag und reparieren die Maschinen durch unsere in diesem Bereich ausgebildeten und spezialisierten Techniker.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Vertrauen in uns.

Rückgabe

Es gibt mehrere Gründe, warum Produkte zurückgegeben werden können. Sie müssen berücksichtigen, dass es bestimmte BEDINGUNGEN gibt, die je nach Art der Rückgabe erfüllt oder berücksichtigt werden müssen.

1 Für den Rücktritt vom Kauf des Produkts

Wir akzeptieren die Rückgabe unserer Produkte (Widerruf des Kaufs), sofern seit dem Erhalt des Produkts noch keine 14 Tage vergangen sind und sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde. Sie müssen die Anleitung, die Dokumentation, das Zubehör (Muttern, Schrauben und Schlüssel) und die Originalverpackung aufbewahren. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf nicht schmutzig, fleckig, übelriechend, misshandelt oder beschädigt sein. Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Produkten, die nicht zusammengebaut, benutzt oder in irgendeinem ihrer Teile verändert wurden und die die Originalverpackung in einwandfreiem Zustand behalten (unerlässlich für die Bearbeitung jeder Rücksendung).

Nach Erhalt der Ware wird Intermaquinas den Kaufbetrag zurückerstatten (Gutschrift) oder einen Gutschein für den nächsten Kauf ausstellen, mit Ausnahme der Transportkosten (Art 107 2. RDLGDCU 1/2007)

Die Rücksendung von Material aus irgendeinem Grund nicht auf Intermaquinas , in deren ursprünglichen Auftrag das Produkt mit der Förderung der kostenlosen Versand gekauft wurde, wird der Kunde den Betrag entsprechend der Rückkehr des Produkts von zu Hause aus zu unserem Lager, je nach der Menge des Materials / Gewicht / Anzahl der Pakete zurückgegeben werden ermäßigt.

ACHTUNG! Für jede Art von Rücksendung ist es zwingend erforderlich, die Originalverpackung aufzubewahren. Andernfalls wird die Rückgabe nicht bearbeitet.

BESONDERHEITEN DER RÜCKNAHME DES KAUFS:

-Wenn der Kunde von seinem Kauf zurücktreten möchte und dieser nicht an den Spediteur geliefert wurde, erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrages innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der E-Mail, die den Rücktritt vom Kauf bestätigt. Die Rückerstattung erfolgt, wenn möglich, mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

-Wenn der Kunde von Waren zurücktreten möchte, die bereits an den Spediteur geliefert wurden, muss der Kunde die Transportkosten bezahlen, auch wenn er die Ware noch nicht zu Hause erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Eingang der zurückgegebenen Ware im Lager. Die Rückerstattung erfolgt, wenn möglich, mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

-Wenn der Kunde ein bereits erhaltenes Produkt stornieren möchte, muss er die vollen Kosten für die Rücksendung tragen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Eingang des zurückgesandten Produkts im Lager. Die Rückerstattung erfolgt, wenn möglich, mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

2 Bei Bruch/Beschädigung des Produkts während des Transports

Die Ware muss vom Kunden überprüft werden. Wenn Sie eine während des Transports beschädigte Verpackung erhalten, müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken (eine zwingende Voraussetzung für jede Reklamation bei Bruch oder Beschädigung während des Transports. Andernfalls werden sie nicht akzeptiert). Der Kunde hat 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung Zeit, das unten stehende Formular auszufüllen. Wird der Schaden nicht innerhalb dieser Frist gemeldet, wird die Reklamation automatisch abgelehnt.

Wenn es nicht möglich ist, die Waren beim Empfang zu prüfen, muss der Kunde auf dem Formular des Spediteurs angeben, dass er damit einverstanden ist, es sei denn, es steht eine Prüfung an. Sobald die Waren bei Ihnen eingetroffen sind, müssen Sie sie auf eventuelle Transportschäden untersuchen. Im Falle einer Beschädigung oder eines versteckten Mangels muss der Kunde den Vorfall innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware melden. Die Nichteinhaltung der vorgenannten Richtlinien behindert das Reklamationsverfahren des Herstellers/Lieferanten.

Für den Fall, dass die Ware von einem Dritten in Empfang genommen wird, verpflichtet sich der Käufer, den Dritten darauf hinzuweisen, dass die Ware überprüft werden muss. Sie übernehmen die Verantwortung für eventuelle Verluste oder Schäden, wenn jemand in Ihrem Namen unterschreibt und die entsprechenden Kontrollen nicht durchführt.

ACHTUNG!!!: Bei jeder Art von Rücksendung MÜSSEN Sie unbedingt die Originalverpackungen aufbewahren. Andernfalls wird die Rücksendung nicht bearbeitet.

3 Produktmangel/Fehler (Garantie)

Bei Garantien für Maschinen und Werkzeuge für den privaten oder häuslichen Gebrauch richtet sich die Garantie nach dem geltenden Recht. Bei Garantien für Maschinen und Werkzeuge für den professionellen Einsatz gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers. Der Beginn der Garantie ist das auf der Kaufrechnung angegebene Datum. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch Nachlässigkeit, Schläge, unsachgemäße Verwendung oder Manipulation verursacht wurden, die nicht in den Bedienungsanleitungen angegeben sind, auf unsachgemäße Installation, die nicht durch den autorisierten technischen Dienst durchgeführt wurde, sofern zutreffend, oder auf Materialien, die durch normalen Gebrauch abgenutzt wurden. Verschlechterung der Farbe aufgrund von Sonneneinstrahlung oder anderen Wärmequellen, denen das Produkt ausgesetzt ist.

Sobald das Produkt in unseren Lagern eingetroffen ist, wird der Zustand des Produkts überprüft. Unsere Techniker diagnostizieren das Problem und führen die entsprechende Reparatur durch.

Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, wird es ersetzt.

4 Aufgrund eines Fehlers bei der Lieferung der Bestellung

Wenn festgestellt wird, dass ein Produkt NICHT in der Sendung erhalten wurde, das Produkt von der Bestellung abweicht oder nicht den auf der Website angegebenen Eigenschaften entspricht, hat der Kunde eine Frist von 24/48 Stunden ab Erhalt des Produkts, um den Vorfall zu melden.

Sollte das gelieferte Produkt nicht mit dem vom Kunden bestellten übereinstimmen, übernimmt Intermaquinas die Kosten für die Abholung des falschen Produkts und die Lieferung des richtigen Produkts.

ACHTUNG! Für jede Art von Rücksendung ist es VERPFLICHTET, die Originalverpackungen aufzubewahren. Andernfalls wird die Rückgabe nicht bearbeitet.

Für weitere Informationen können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren: