ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

що таке Cetelem? Cetelemналежить до групи BNP Paribas і з 1988 року спеціалізується на наданні споживчих кредитів. Ми є компанією, що спеціалізується на наданні споживчих кредитів, онлайн-кредитів та карток, і з 1988 року є частиною Групи BNP Paribas.

які документи мені потрібні для отримання фінансування?Якщо ви вже є клієнтом Cetelem і маєте кредитну лінію, вам потрібно лише прийняти фінансування, ввівши PIN-код, який ми надішлемо на ваш мобільний телефон, без заповнення форм та надсилання будь-якої документації.

Якщо ви є новим клієнтом Cetelem або не маєте кредитної лінії в нас, документи, які нам знадобляться від вас, є наступними

1. Посвідчення особи з обох сторін або посвідка на проживання (у випадку іноземних резидентів нам також знадобиться підписаний офіційний документ, що посвідчує особу з вашої країни, або дійсний закордонний паспорт).
2. Підтвердження доходу (остання платіжна відомість, якщо ви працюєте за наймом, остання податкова декларація, якщо ви самозайнята особа, або лист про перерахунок пенсії, якщо ви пенсіонер).
3. Перша сторінка банківської книжки або квитанція про прямий дебет із зазначенням коду IBAN та власника рахунку, який повинен бути тією ж особою, що подає заявку на фінансування.

яку суму я можу профінансувати?Мінімальна сума фінансування ≥ 90 євро та мінімальний щомісячний платіж ≥ 12 євро. У нас немає максимальної суми для фінансування, але ми прагнемо надати відповідальний кредит, адаптований до потреб кожного клієнта.

коли я почну сплачувати кредит?Перший рахунок буде надіслано на ваш банківський рахунок 5-го числа наступного місяця після отримання фінансування. Якщо фінансування було здійснено в період з 25 по 31 число, перший рахунок буде виставлений на 5 число 2-го місяця, в якому було здійснено фінансування.

Якщо у мене виникнуть сумніви, як я можу зв'язатися з Cetelem?Ви можете задати питання через чат, який з'являється під час процесу фінансування, або зателефонувати за номером 917 90 97 38, або написати на нашу електронну адресу [email protected].

який процес я повинен виконати, щоб профінансувати свою покупку?Процес дуже простий:

1. Виберіть продукти, які ви хочете придбати на сайті.
2. Опинившись у кошику, виберіть спосіб оплати "Фінансування з Cetelem"
3. Після цього вас буде перенаправлено до нашого процесу фінансування, де ви зможете профінансувати свою покупку всього за кілька кроків і на 100% онлайн:

• Якщо ви є клієнтом Cetelem і вже маєте кредитну лінію, вам потрібно буде лише прийняти фінансування, ввівши PIN-код, який ми надішлемо вам у вигляді SMS на ваш мобільний телефон.
• Якщо у вас немає кредитної лінії або ви є новим клієнтом, ви можете профінансувати свою покупку за менший час, ніж очікуєте. Вам потрібно буде лише прикріпити документацію, описану в пункті 2: Яка документація мені потрібна для фінансування?

вам потрібна додаткова інформація про продукцію Cetelem?Ви можете дізнатися більше про нашу продукцію за адресою www.cetelem.es

Замовлення по телефону

Якщо ви віддаєте перевагу замовленню по телефону, зателефонуйте нам за номером 630 259 101.

Останні відгуки клієнтів

Всі відгуки, які ми отримуємо на пропоновані нами товари, є справжніми та перевіреними. Невеликий жест, але дуже важливий для нас. Тому ми дякуємо вам за те, що ви знайшли час, щоб висловити нам свою думку та оцінити нашу продукцію, адже це допомагає нам продовжувати вдосконалюватися та пропонувати вам ще кращу якість послуг.

Накладений платіж

IntermaquinasЯкщо ви вибрали накладений платіж як спосіб оплати, ви отримаєте електронний лист із загальною сумою вашого замовлення на адресу , дочірньої компанії SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L., коли ви завершите своє замовлення.

Оплата буде здійснена готівкою перевізнику під час доставки замовлення за вказаною вами адресою. Важливо, щоб у вас була готівка на потрібну суму замовлення, щоб перевізник міг доставити вам товар.

Плата за післяплату становить 5% від загальної вартості покупки плюс ПДВ (мінімум 4 євро + ПДВ)

У товарах, де вказано, що доставка безкоштовна, завжди буде вказано спосіб оплати (Paypal, банківський переказ або кредитна картка). Якщо ви обираєте накладений платіж, будь ласка, уточніть вартість доставки, оскільки вона може бути вищою.

НАКЛАДЕНИЙ ПЛАТІЖ ПРИЙМАЄТЬСЯ ЛИШЕ ДЛЯ ЗАМОВЛЕНЬ НА СУМУ ДО 300 ЄВРО