ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

що таке Cetelem?
Cetelemналежить до групи BNP Paribas і з 1988 року спеціалізується на наданні споживчих кредитів.Ми є компанією, що спеціалізується на наданні споживчих кредитів, онлайн-кредитів та карток, і з 1988 року є частиною Групи BNP Paribas.

які документи мені потрібні для отримання фінансування?
Якщо ви вже є клієнтом Cetelem і маєте кредитну лінію, вам потрібно лише прийняти фінансування, ввівши PIN-код, який ми надішлемо на ваш мобільний телефон, без заповнення форм або надсилання будь-якої документації.

Якщо ви є новим клієнтом Cetelem або не маєте кредитної лінії в нас, документи, які нам знадобляться від вас, є наступними

1. Посвідчення особи з обох сторін або посвідка на проживання (у випадку з іноземними резидентами нам також знадобиться підписаний офіційний документ, що посвідчує особу з їхньої країни, або дійсний закордонний паспорт).
2. Підтвердження доходу (остання платіжна відомість, якщо ви працюєте за наймом, остання податкова декларація, якщо ви самозайнята особа, або лист про перерахунок пенсії, якщо ви пенсіонер).
3. Перша сторінка банківської книжки або квитанція про прямий дебет із зазначенням коду IBAN та власника рахунку, який повинен бути тією ж особою, що подає заявку на фінансування.

якусуму я можу профінансувати?
Мінімальна сума для фінансування ≥ 90 євро та мінімальний щомісячний платіж ≥ 12 євро. У нас немає максимальної суми фінансування, але ми прагнемо надавати відповідальний кредит, адаптований до потреб кожного клієнта.

коли я почну сплачувати кредит?
Перший рахунок буде надіслано на ваш банківський рахунок 5-го числа наступного місяця після отримання фінансування.Якщо фінансування було здійснено в період з 25 по 31 число, перший рахунок буде виставлений на 5 число 2-го місяця, в якому було здійснено фінансування.

Якщо у мене виникнутьсумніви ,як я можу зв' язатися з Cetelem?
Ви можете задати питання через чат, який з'являється під час процесу фінансування, або, якщо бажаєте, зателефонувати за номером 917 90 97 38 чи написати нам на електронну пошту [email protected].

який процес я повинен пройти, щоб профінансувати свою покупку?
Процес дуже простий:

1. Виберіть продукти, які ви хочете придбати на сайті.
2. Опинившись у кошику, виберіть спосіб оплати "Фінансування з Cetelem"
3. Після цього вас буде перенаправлено до нашого процесу фінансування, де ви зможете профінансувати свою покупку всього за кілька кроків і на 100% онлайн:

• Якщо ви є клієнтом Cetelem і вже маєте кредитну лінію, вам потрібно лише прийняти фінансування, ввівши PIN-код, який ми надішлемо вам у вигляді SMS на ваш мобільний телефон.
• Якщо у вас немає кредитної лінії або ви є новим клієнтом, ви можете профінансувати свою покупку за менший час, ніж очікуєте. Вам потрібно буде лише прикріпити документацію, описану в пункті 2: Яка документація мені потрібна для фінансування?

вам потрібна додаткова інформація про продукцію Cetelem?
Ви можете дізнатися більше про нашу продукцію на www.cetelem.es

Замовлення по телефону

Якщо ви віддаєте перевагу замовленню по телефону, зателефонуйте нам за номером 964 827 119 або 630 259 101.

Останні відгуки клієнтів

Всі відгуки, які ми отримуємо на наші товари, є справжніми та перевіреними. Невеликий жест, але дуже важливий для нас. Тому ми дякуємо вам за те, що ви знайшли час, щоб висловити нам свою думку та оцінку нашої продукції, адже це допомагає нам продовжувати вдосконалюватися і пропонувати вам ще кращу якість послуг.

Накладений платіж

Якщо ви вибрали накладений платіж як спосіб оплати, ви отримаєте електронний лист із загальною сумою вашого замовлення на адресу Intermaquinas, дочірньої компанії SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L., коли ви завершите своє замовлення.

Оплата буде здійснена готівкою перевізнику під час доставки замовлення за вказаною вами адресою. Важливо, щоб у вас була готівка на потрібну суму замовлення, щоб перевізник міг доставити вам товар.

Плата за післяплату становить 5% від загальної вартості покупки плюс ПДВ (мінімум 4 євро + ПДВ)

У товарах, де вказано, що доставка безкоштовна, завжди буде вказано спосіб оплати (Paypal, банківський переказ або кредитна картка). Якщо ви обираєте накладений платіж, будь ласка, уточніть вартість доставки, оскільки вона може бути вищою.

НАКЛАДЕНИЙ ПЛАТІЖ ПРИЙМАЄТЬСЯ ЛИШЕ ДЛЯ ЗАМОВЛЕНЬ НА СУМУ ДО 300 ЄВРО