EXPÉDITION
Lorsque nous recevons l'alerte d'une nouvelle commande à Intermaquinas, nous nous assurons d'abord que le paiement a été effectué correctement (MÉTHODES DE PAIEMENT), puis nous vérifions si le produit est en stock pour l'envoyer dès que possible, sinon, s'il y a eu rupture de stock, le client sera informé rapidement de ce désagrément et pourra choisir entre les options suivantes pour poursuivre sa commande.
-Attendre la date de livraison fixée.
-Choisir un autre produit présentant les mêmes caractéristiques.
-Remboursement immédiat.
*Le(s) produit(s) acheté(s) peut/peuvent faire l'objet de modifications non substantielles dans ses/leurs composants, ses/leurs caractéristiques ou ses/leurs prestations, pour autant qu'elles ne portent pas atteinte aux qualités et aux prestations annoncées au moment de l'achat.
*Si le client décide d'annuler sa commande avant le délai de livraison stipulé sur notre site Web et que le produit est entre les mains de l'agence de transport, les frais d'expédition générés jusqu'à ce moment seront déduits du montant payé.
*Pour les envois vers les îles Canaries, les frais de douane (tant à l'importation qu'à l'exportation) sont à la charge du client final.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués par Intermaquinas, filiale de Spainlex Global Center SL, sont de 3 à 14 jours.
La commande sera livrée à l'adresse indiquée par le client dans le processus d'achat. Une modification ultérieure des informations peut entraîner des coûts supplémentaires sur le prix de vente et notamment sur le prix du transport.
La commande sera livrée à l'entrée principale du lieu indiqué par le client et un contrôle d'identité sera effectué afin de pouvoir retirer la marchandise.
En cas d'erreur dans la marchandise, ainsi que de dommages causés par le transport, le client doit en informer rapidement le transporteur et, dans tous les cas, renvoyer le colis. D'autre part, le client doit informer Intermaquinas de ce qui s'est passé au moyen du formulaire de contact d'incident ou d'un appel téléphonique au 964 47 35 04.
RETOURS
Conformément aux dispositions de l'article 44 de la loi 7/1996 du 15 janvier 1996 sur la réglementation du commerce de détail, le client a le droit d'annuler sa commande dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande, après en avoir informé Intermaquinas, une filiale de SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L .
Les produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, par exemple s'ils ont été installés et utilisés par le client ou s'ils sont retournés sans l'emballage d'origine, ne seront ni échangés ni retournés. Dans le cas contraire, le produit subira une dépréciation en fonction des politiques de retour du fournisseur, de la marque ou du fabricant. Il en va de même pour les produits retournés incomplets, qu'il s'agisse des éléments principaux ou des accessoires.
Seules les machines complètes sont acceptées en retour. Nous n'acceptons pas les retours d'accessoires ou de pièces détachées
Une fois que vous aurez reçu l'article et après l'avoir examiné, nous vous indiquerons si vous avez droit au remboursement des montants payés pour le(s) article(s) acheté(s). En cas d'exercice du droit de rétractation, le client devra payer les frais de retour, SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L. étant tenu de rembourser le montant payé pour l'achat, y compris les frais du premier envoi.
*En cas de demande de retour d'un produit envoyé aux îles Baléares ou aux îles Canaries, les frais de transport seront déduits du paiement reçu par le client.
*Si le client décide d'annuler sa commande avant le délai de livraison stipulé sur notre site web et que le produit est entre les mains de l'agence de transport, les frais d'expédition générés jusqu'à ce moment seront déduits du montant payé.
Remarque importante
Le remboursement de la commande sera crédité sur le même moyen de paiement que celui avec lequel la commande a été passée.
Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre intention de vous rétracter.
Avis important
Nous conseillons aux clients qui choisissent le mode de paiement par financement d'appeler pour confirmer le stock de l'article, car si nous ne sommes pas en mesure de livrer le matériel une fois le contrat de financement signé, l'argent sera remboursé conformément aux règles de la société de financement.
Pour procéder à un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]