Politica di spedizione, consegna e restituzione

Intermaquinas (filiale di SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L.).

1) Processo d'ordine e disponibilità

Quando Intermaquinas riceve un avviso per un nuovo ordine, per prima cosa verifichiamo che il pagamento sia stato effettuato correttamente(VEDA MODALITÀ DI PAGAMENTO). Poi, confermiamo la disponibilità del prodotto per elaborare la spedizione il prima possibile.

Dato che abbiamo più di 20.000 referenze sul nostro sito web, non è possibile avere l'intero catalogo in stock permanente, anche con installazioni di oltre 12.000 m². Pertanto, in molti casi collaboriamo anche con i magazzini dei nostri fornitori.

Se durante il processo di verifica rileviamo una rottura di stock - nelnostro magazzino o in quello dei nostri fornitori -dovuta a vendite simultanee effettuate dal nostro team o da altre aziende, informeremo il cliente il prima possibile, in modo che possa scegliere l'opzione più adatta alle sue esigenze:

• Attendere la data di consegna stimata/stabilita.
• Scegliere un prodotto alternativo con caratteristiche equivalenti.
• Richiedere un rimborso immediato.

2) Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna indicati da Intermaquinas saranno da 3 a 15 giorni di calendario dalla conferma del pagamento.

3) Costi di spedizione e informazioni sulla politica

• I costi di spedizione sono indicati prima della finalizzazione dell'acquisto e possono variare in base alla destinazione, al peso e al volume.
• Una successiva modifica delle informazioni sulla consegna può comportare costi aggiuntivi sul prezzo di vendita e, soprattutto, sul trasporto.
• Se il cliente decide di annullare l'ordine quando è già nelle mani dell'agenzia di trasporto, le spese di spedizione generate fino a quel momento saranno detratte dall'importo pagato.
• Per le spedizioni alle Isole Canarie, i costi doganali (sia di importazione che di esportazione) saranno a carico del cliente finale.
• Per gli ordini inviati alle Isole Baleari o Canarie, in caso di restituzione, le spese di trasporto saranno detratte dal relativo pagamento.

4) Consegna

L'ordine sarà consegnato all'indirizzo designato dal cliente nel processo di acquisto, all'ingresso principale del luogo indicato, e potrà essere effettuato un controllo di identità per il ritiro.

In caso di errore nella merce o di danni/danni causati dal trasporto, il cliente deve informare tempestivamente il corriere e, se necessario, restituire il pacco. Inoltre, deve informare Intermaquinas utilizzando il modulo di incidente o telefonando a 630 25 91 01.

5) Restituzione e diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi dell'art. 44 della Legge 7/1996 del 15 gennaio 1996 sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio, il cliente avrà il diritto di annullare l'ordine entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento, previa comunicazione a Intermaquinas (filiale di SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L.).

Saranno accettate solo le restituzioni di macchine complete. Non si accettano restituzioni di accessori o parti di ricambio separate.

6) Condizioni per accettare un reso

• I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Non saranno accettate restituzioni di prodotti installati o utilizzati dal cliente.
• Deve essere incluso l'imballaggio originale di fabbrica, completo di tutti gli accessori e gli elementi.
• In caso contrario, il prodotto potrebbe subire una svalutazione a seconda della politica di restituzione del fornitore, del marchio o del produttore.

7) Rimborsi

Il rimborso dell'ordine sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso sarà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ci ha comunicato la sua intenzione di recedere, una volta ricevuto ed esaminato l'articolo.

8) Altre considerazioni

• Il/i prodotto/i acquistato/i può/possono subire modifiche non sostanziali nei componenti, nelle caratteristiche, nei colori o nelle funzionalità, purché non pregiudichino le qualità e le caratteristiche pubblicizzate al momento dell'acquisto.
• Per i pagamenti tramite finanziamento, le consigliamo di confermare lo stock prima di formalizzare il contratto; nel caso in cui non sia in grado di consegnare il materiale, la restituzione del denaro seguirà le regole dell'ente finanziario.
• Le macchine agricole medie o pesanti vengono spedite smontate e pallettizzate per impostazione predefinita, a meno che non sia diversamente indicato nella scheda prodotto o espressamente concordato. Questo formato di spedizione è standard per questo tipo di macchinari , per garantire un trasporto sicuro ed evitare danni.

9) Ci contatti

Per procedere con un reso o per risolvere incidenti, può scrivere a [email protected] o chiamare 630 25 91 01.